保定宏圖機械有限公司堅持“企業發展,服務為;優質服務,誠信為本”的經營理念,嚴格保證花磚機、路面磚機、制磚機等磚機產品質量,提供完善的售前,售中,售后成套服務。

磚機售前服務:
1、根據客戶的需要指導客戶選擇最為適用的設備型號。
2、免費派工程技術人員到現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。
3、可以根據客戶的特殊要求,設計制造產品。

磚機售中服務:
1、產品出廠前的嚴格檢驗。  
2、依照合同組織發貨。

磚機售后服務:  
1、指派專門的售后服務人員,到現場指導客戶安裝。
2、設備的調試、試運行,現場培訓操作人員。
3、宏圖機械設備實行"三包",保修期一年(易損件除外),終身維護。
4、保修期內接到客戶的故障電話,1小時內給予答復,技術服務人員在48小時(省內)(省外三天)內到達現場解決問題。協助排除故障,直至恢復正常生產為止。
5、及時提供優質優價產品配件供應。
6、定期回訪,對客戶進行滿意度調查,了解磚機設備的使用情況,向客戶介紹磚機設備的新技術、新產品。

客戶至上,技術爭先,團結協作,求真務實,全方位服務于客戶。